KEBIJAKAN PENGIRIMAN

I. SHIPPING METODE.

Metode pengiriman Tri Hita Karana Products penggunaan Pos Indonesia, FedEx dan Krishna Cargo. 

Selain itu, kami juga memberikan pilihan kepada klien untuk memilih: "pick up secara langsung atau melalui seorang kenalan" (di mana produk dapat dikumpulkan di sebuah lokasi yang terletak di kota Ubud, dan hanya 5 menit (dengan mobil) dari Ubud Monkey Forest di toko yang di kelola oleh orang Bali. Klien atau orang yang mengambil produk (s) akan dikenakan Rp 20.000 (2 € kurang-lebih), yang harus dibayar tunai pada saat pick up. 

Juga mengijinkan klien untuk mengirimkan order dengan perusahaan kargo yang di tunjuk sendiri. Jika Anda memilih untuk mengirimkan order dengan sebuah perusahaan kargo yang tujuk sendiri, jika memilih opsi ini maka selama checkout pada website, silakan kirim email langsung ke  Alamat email ini dilindungi dari robot spam. Anda memerlukan Javascript yang aktif untuk melihatnya.  untuk menentukan nomor pesanan dan cantumkan pula nama dan informasi kontak dari perusahaan kargo yang Anda tunjuk, setelah Anda menerima email pemberitahuan dari order "diciptakan".

II. HARGA PENGIRIMAN. 

a) Bila pengiriman dengan Pos Indonesia atau FedEx.

Harga pengiriman - yang akan mencakup pengepakan, pajak, asuransi - dan perkiraan waktu kedatangan, akan dikirim ke klien dalam waktu 3 hari kerja setelah pembayaran pesanan diterima, atau dalam waktu 3 hari kerja setelah tanggal bahwa produk(s) telah di selesaikan (pada tanggal yang sebelumnya telah diinformasikan dan disetujui oleh klien).

Email dengan harga pengiriman akan dikirim ke klien ketika status pesanan berubah menjadi "harga Pengiriman dikirim ke klien".

PERHATIKAN: surat tercatat dengan Pos Indonesia tidak termasuk asuransi jika berat maksimum 2 kilo.

 b)Ketika pengiriman dengan Cargo.

Tri Hita Karana Products akan memberitahukan ke perusahaan kargo (Cargo Krishna atau perusahaan kargo yang dipilih klien) untuk mengambil pesanan dalam waktu 3 hari kerja setelah pembayaran pesanan diterima, atau dalam waktu 3 hari kerja setelah tanggal yang selesai produksi produk(s) (tanggal yang sebelumnya diinformasikan kepada dan disetujui oleh klien). Bersamaan dengan itu, klien akan menerima email dari Tri Hita Karana Products memberitahukan bahwa status pesanan berubah menjadi "pemberitahuan cargo untuk mengambil pesanan".

Untuk klien memilih Krishna Cargo: antara 5-7 hari kerja setelah pemberitahuan untuk mengambil pesanan dikirim ke perusahaan kargo, Tri Hita Karana Products akan memberitahukan ke klien  total harga pengiriman. Bersamaan, Tri Hita Karana Products akan mengirimkan email yang kedua dengan informasi rinci tentang biaya pajak, asuransi, pengepakan, rekening bank / metode pembayaran, dan nama dan email dari agen dari Krishna Cargo yang akan bertugas memberitahukan atau menjawab setiap pertanyaan yang berkaitan dengan pengiriman pesanan. Dalam hal ini, status order akan berubah menjadi "harga pengiriman Cargo dikirim ke klien".

Untuk klien yang mengirim barang-barang mereka dengan perusahaan kargo yang mereka sukai: Tri Hita Karana Products hanya akan memberitahukan perusahaan kargo ketika order siap di ambil, dan salinan pemberitahuan tersebut akan dikirim ke klien. Setelah hal ini, Tri Hita Karana Products tidak lagi bertanggung jawab untuk pesanan. Untuk  selanjutnya klien harus menghubungi langsung perusahaan kargo mereka.

 c)Ketika mengambil secara pribadi atau oleh seorang kenalan. 

Dalam waktu 3 hari kerja setelah pembayaran pesanan diterima, atau dalam waktu 3 hari kerja setelah tanggal bahwa produk(s) (adalah) telah diselesaikan (tanggal yang sebelumnya diberitahu dan disetujui oleh klien), email akan dikirim ke klien menunjukkan alamat dan contact person pada titik pengumpulan, dan status pesanan akan berubah menjadi "Produk(s) siap untuk diambil di titik pengumpulan". Klien - atau kenalan klien -harus menunjukkan kepada manajer titik pengumpulan salinan dari email dalam rangka untuk mengumpulkan produk(s) dan Paspor yang masih berlaku atau ID Indonesia. Biaya kecil Rp 20.000 (sekitar 2 €) harus dibayar tunai setelah pesanan diambil. Kontribusi kecil ini adalah untuk membayar untuk memegang barang-barang yang di order klien. Setelah produk(s) / dijemput di titik pengumpulan, status order akan berubah menjadi "Produk(s) berhasil dijemput di titik pengumpulan".

III. SHIPPING PEMBAYARAN.

 a)Bila pengiriman dengan Pos Indonesia atau FedEx:

Pembayaran untuk pengiriman menggunakan Pos Indonesia atau FedEx dapat dibuat dengan kartu kredit / debit melalui PayPal (tagihan PayPal akan dikirim ke account email klien, termasuk dalam jumlah total biaya PayPal). Juga dapat dibayarkan melalui transfer bank ke rekening bank Indonesia dikelola oleh Tri Hita Karana Products (dengan biaya untuk transfer bank dibayar secara total oleh klien). Ketika pembayaran pengiriman diterima, Tri Hita Karana Products akan memberitahukan kepada klien bahwa status pesanan berubah menjadi "Confirmasi pembayaran untuk pengiriman".

Setelah harga pengiriman pesanan dikirim ke klien, jika setelah 10 hari kalender tidak ada pembayaran yang diterima, klien akan menerima email dari Tri Hita Karana Products mengingatkan untuk membayar harga pengiriman pesanan.

 b)Ketika pengiriman dengan Cargo.

Pembayaran pengiriman harus dilakukan langsung ke perusahaan kargo yang dipilih.

IV. SHIPPING PEMBAYARAN TIDAK MENERIMA / PRODUK (S) TIDAK DI AMBIL.

Jika Anda memiliki masalah dalam membayar harga pengiriman pesanan atau dalam mengumpulkan produk di titik pengumpulan dalam waktu 21 hari (3 minggu) setelah harga pengiriman pesanan dikirim, silahkan kirim email ke  Alamat email ini dilindungi dari robot spam. Anda memerlukan Javascript yang aktif untuk melihatnya. , menunjukkan nomor pesanan Anda, dan kami akan merespons email Anda sesegera mungkin (biasanya dalam waktu 3 hari kerja).

Jika klien tidak membayar harga pengiriman (untuk pengiriman dengan Pos Indonesia atau FedEx) atau mengumpulkan produk dari toko setelah 21 hari (3 minggu) bahwa harga pengiriman pesanan dikirim atau komunikasi untuk mengumpulkan produk dikirim, Tri Hita Karana Products akan mengirim email untuk menghubungi klien dan melanjutkan untuk membuat pengaturan tentang apa yang harus dilakukan dengan produk.

Jika klien memiliki masalah membayar harga pengiriman ke kargo perusahaan-baik kargo Krishna atau perusahaan kargo preferensinya-ia / dia harus menghubungi langsung perusahaan kargo.

V. SHIPMENT OF ORDER.

a) Bila pengiriman dengan Pos Indonesia atau FedEx:

Dalam waktu 3 hari kerja setelah pembayaran pengiriman diterima, Tri Hita Karana Products akan mengirim email order "Dikirim", dengan tanggal pengiriman, nomor pelacakan dan perkiraan waktu pengiriman.

Nomor pelacakan yang diberikan akan memungkinkan klien untuk melacak langsung pengiriman pesanan melalui internet (dengan Pos Indonesia: www.posindonesia.co.id ; dengan FedEx: www.fedex.com).

Ini adalah waktu pengiriman yang diperkirakan saat pengiriman ke Eropa. Ketika pengiriman ke bagian lain dari waktu dunia dapat bervariasi:

Dengan Pos Indonesia:

a. Sending oleh EMS: 1 minggu.

b. Sending oleh Air mail: 3 minggu.

c. Sending by the Sea mail: 2 atau 3 bulan.

Dengan FedEx:

a. Sending dengan Express: 3 atau 4 hari.

b. Sending oleh Ekonomi: 5 hari kerja.
 

b) Ketika pengiriman dengan Cargo.

Ketika pengiriman pesanan dengan Krishna Cargo atau perusahaan kargo pilihan, klien harus menghubungi langsung perusahaan kargo untuk informasi mengenai pengiriman pesanan. Namun demikian, untuk klien menggunakan Krishna Cargo, Tri Hita Karana Products akan memberitahu ketika pesanan dikirim, segera menerima pemberitahuan ini dari Krishna perusahaan Cargo (klien juga dapat menerima informasi ini langsung dari Krishna Cargo). 

Ini adalah waktu pengiriman diperkirakan dari Krishna Cargo, saat pengiriman ke Eropa. Ketika pengiriman ke bagian lain dari waktu dunia dapat bervariasi:

- Mengirim oleh angkutan udara:

Door-to-door: 1 minggu.

Pelabuhan-to-port: 1 minggu. 

-      Mengirim oleh angkutan laut: 1 bulan.

 PERHATIKAN: 

- Jumlah pelacakan dan estimasi jadwal dikirim ke klien oleh Krishna Cargo sekitar 8 hari kerja setelah pesanan dikirim (ini adalah rata-rata waktu yang diperlukan untuk barang tiba ke Singapura). Nomor pelacakan yang diberikan akan memungkinkan klien untuk melacak langsung pengiriman pesanan melalui halaman web Krishna Cargo (http://www.kic.co.id). 

- Kadang-kadang keterlambatan pengiriman karena faktor tak terduga yang tak terelakkan. Tri Hita Karana Products tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan untuk mengirimkan barang.