KEBIJAKAN PENGEMBALIAN

Tri Hita Kara Products menerima pengembalian tergantung kebijakan pengembalian produsen. Jika Anda memiliki pertanyaan sebelum Anda memesan tentang kebijakan pengembalian produsen, silahkan baca bagian "Mengembalikan kebijakan" ditempatkan di bagian bawah halaman profil produsen. Semua produsen terdaftar dan terhubung ke halaman profil mereka di item menu "Produsen", yang terletak di menu utama website.

Jika klien ingin melanjutkan kembali dengan dan pengembalian produk, harus menghubungi Alamat email ini dilindungi dari robot spam. Anda memerlukan Javascript yang aktif untuk melihatnya.  mengirimkan "Permintaan pengembalian kembali dan" email, menentukan jumlah produk yang ingin anda kembalikan, kode dan alasan pengembalian . Email ini harus dikirim dalam waktu 15 hari kalender setelah barang tiba ke alamat pengiriman Anda.

Setelah email ini dikirim, agen Tri Hita Karana Products akan menjawab dalam waktu 3 hari kerja permohonan kembali dan pengembalian dana, menciptakan "Kembali dan Pengembalian Tiket" (RRT) email. RRT email ini akan menentukan apakah yang "disetujui" atau "ditolak" permintaan untuk kembali dan pengembalian. 

A) Jika resolusi akhir dari RRT adalah "ditolak": klien memiliki hak untuk membalas email ini dengan pernyataan lain atau bukti untuk dipertimbangkan. Sejak Tri Hita Karana Products terlihat selalu untuk resolusi ramah, dengan kesepakatan bersama antara produsen dan klien, karena itu kami akan senang mendengar ketidaksetujuan dari klien mengenai resolusi email RRT dan melanjutkan untuk melakukan resolusi kedua dalam kasus ini. 

B) Jika resolusi akhir dari email RRT adalah "disetujui":

- Klien berkewajiban untuk mengembalikan barang dengan biaya sendiri* ke alamat yang ditentukan dalam email RRT dalam waktu 5 hari kerja setelah email RRT dikirim. (*Kecuali instruksi yang berbeda ditunjukkan dalam email).

- Produk harus dikembalikan dengan layanan pengiriman yang dapat dilacak dan kami sangat merekomendasikan untuk menggunakan metode pengiriman terjamin.

- Klien harus memenuhi persyaratan berikut untuk menerima pengembalian dana penuh dari harga produk(s):

• Produk harus dalam kondisi baru.
• Produk harus dikembalikan dengan semua kemasan asli dan aksesoris.
• Sepatu dan pakaian harus unworn.

Dalam waktu 15 hari kalender setelah produk(s) tiba, produsen akan melanjutkan dalam melakukan pengembalian uang atau penggantian produk sesuai dengan resolusi diberitahukan dalam email RRT.